ارشيفية
وكانت الوزارة، قد فعلت عددًا من الخدمات لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى ولتلافي أخطاء الفواتير الناتجة عن القراءة الخاطئة للعداد، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقعها الإلكتروني أو الهاتف المحمول.
ويمكن تقديم شكاوى فنية او تجارية من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، كما يمكن إرسال شكوى الفاتورة على الرقم 91121 وتبدأ الرسالة بالرمز * ثم رقم السداد الإلكتروني الموجود على الفاتورة ويترك مسافة ثم اسم الشركة.
أ ش أ